Política de Reembolsos

Garantía y condiciones para productos digitales.

1. Naturaleza del Producto

Dado que TikCroo (Licencia PRO) es un software digital distribuido mediante una clave de licencia de activación inmediata, nuestra política de reembolsos está ajustada a las normativas de bienes digitales descargables.

2. Condiciones para un Reembolso

Ofrecemos una garantía de reembolso de 14 días contados a partir de la fecha de compra original única y exclusivamente si la clave de licencia NO ha sido activada o vinculada a una máquina. Si compraste la licencia por error y no la has utilizado, tienes derecho a la devolución completa.

3. Excepciones de Reembolso

No se emitirán reembolsos en los siguientes casos:
- La clave de licencia ya fue ingresada y activada en el programa.
- El usuario cambió de opinión tras haber utilizado el software.
- El usuario no cumple con los requisitos mínimos del sistema (ej. no contar con OBS Studio o Google Chrome).

4. Cómo solicitar un reembolso

Para procesar una devolución válida, ponte en contacto con nuestro soporte o directamente mediante el recibo enviado por Paddle a tu correo electrónico. Evaluaremos el caso y el estado de la clave de licencia en un plazo no mayor a 48 horas hábiles.